Відгуки про компанію Лавка матеріалів

Добрий день. Ми не можемо зрозуміти чому був написаний відгук через 7 днів після того як ми відлразу, дізнавшись про проблему, запропонували повернути кошти за товар, якого не було, або ж відправити вам за рахунок магазину. Тільки через тиждень ви нам відповіли і то написавшми негативний відгук. Ми вам надіслали писачок за свій рахунок. Ось чому клієнтам потрібно переглядати товар на пошті і не забирати, якщо виникає така проблема. Тим паче, коли товар вже забраний, ми не можемо бути впевнені, що товару нашого дійсно не було.